疑問や不安に対してわかりやすく回答
FAQ
取り扱っているエアコン工事や修理に関して、お客様から寄せられることの多い疑問や不安に対して丁寧に回答いたします。ご利用を検討されている段階で多くのお客様が抱いている不安や疑問を厳選し、情報を整理して掲載しております。不必要なトラブルを避け、安心してサービスをご利用いただくために、専門用語を避けながらわかりやすく解説することを心がけています。
よくある質問
- 標準的なエアコン取り付け工事には、どのくらいの時間がかかりますか？
- 通常、1台あたり1.5時間〜2時間程度が目安となります。設置場所が2階で室外機が1階などの特殊な配置や、既存のエアコンの取り外しがある場合は、プラス30分〜1時間ほどお時間をいただく場合がございます。
- 工事当日までに準備しておくことはありますか？
- エアコン設置箇所の下と、室外機の設置予定場所の周りから、家具や荷物を移動させておいていただけますと幸いです。 脚立を立てて作業するため、半径1m程度のスペースを確保いただけると、迅速かつ安全に工事を進めることができます。
- 雨の日でもエアコン工事は行えますか？
- 小雨程度で、屋根があり安全が確保できる場所であれば実施可能です。ただし、「真空引き」という工程で配管内に湿気が入るリスクがある場合や、高所作業で危険が伴う強雨・強風の場合は、大切なお客様の機械を守るため、日程の延期をご相談させていただくことがございます。
- 取り付け工事の後に不具合(ガス漏れや水漏れ)があった場合、保証はありますか？
- はい、当店では独自の施工保証3年を設けております。万が一、取り付けが原因で「冷えない」「水が漏れる」といったトラブルが発生した際は、無償で手直しに伺います。
- ホームページの「標準工事費」以外に追加料金がかかることはありますか？
- はい、設置状況により発生する場合がございます。例えば、配管が4mを超える場合、高所作業、化粧カバーの設置、コンセントの電圧切り替え工事、壁に穴を開ける作業(穴がない場合)などです。当店では、作業前に必ず現地で最終見積もりを提示し、ご納得いただいてから着工いたします。
